內(nèi)容摘要常見的客運(yùn)安全生產(chǎn)操作規(guī)程
操作規(guī)程一般是指為保證生產(chǎn)工作能夠安全、穩(wěn)定、有效運(yùn)轉(zhuǎn)而制定的，相關(guān)人員在操作設(shè)備或辦理業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的程序或步驟。
旅客運(yùn)輸中常見的操作規(guī)程包括行車操作規(guī)程、車輛日常檢查和日常維護(hù)操作規(guī)程、動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程、乘務(wù)員及其他安全操作規(guī)程等。
1.客運(yùn)駕駛員行車操作規(guī)程
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)駕駛員行車操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：出車前、行車中、收車后的操作規(guī)范，開車前向旅客的安全告知，各類路段行車注意事項(xiàng)，惡劣天氣的行車注意事項(xiàng)，夜間行車注意事項(xiàng)，應(yīng)急駕駛操作程序，進(jìn)出客運(yùn)站注意事項(xiàng)等。
2.客運(yùn)車輛日常檢查和日常維護(hù)操作規(guī)程
操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸架、燈光與信號(hào)裝置、衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、應(yīng)急設(shè)施裝置等安全部件檢查要求和檢查程序，以及不合格車輛返修及復(fù)檢程序等。
造成重大道路交通事故的車輛技術(shù)故障主要包括制動(dòng)系統(tǒng)故障、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、輪胎缺陷（輪胎質(zhì)量不符合要求、前輪使用翻新輪胎、輪胎異常磨損）等。
日常安全檢查由專業(yè)技術(shù)人員或駕駛員在出車前進(jìn)行，主要對(duì)車輛燈光、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、懸架、傳動(dòng)、輪胎、刮水器、油箱等重點(diǎn)部位和防滑鏈、三角木、應(yīng)急錘、滅火器、衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急門、應(yīng)急窗等安全設(shè)施（或工具）及液化、壓縮天然氣安全裝置等進(jìn)行檢查。
3.客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：衛(wèi)星定位裝置、視頻監(jiān)控裝置、動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)備的檢修和維護(hù)要求，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息采集、分析、處理規(guī)范和流程，違法違規(guī)信息統(tǒng)計(jì)、報(bào)送及處理要求及程序，動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息保存要求和程序等。
4.乘務(wù)員及其他安全操作規(guī)程
配備乘務(wù)員的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立乘務(wù)員安全操作規(guī)程。操作規(guī)程的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：乘務(wù)員值乘工作規(guī)范，值乘途中安全檢查要求，車輛行駛中相關(guān)信息報(bào)送等。
乘務(wù)員值乘工作主要包括：
（1）執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)確掌握客車車型、車座情況，負(fù)責(zé)車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生；檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施、藥品的完好情況。
（2）組織乘客有序上車，如根據(jù)派車單和檢票記錄，清查乘客人數(shù)；檢查乘客行李，防止“三品”上車；協(xié)助乘客正確擺放行李；開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項(xiàng)及沿途停靠站點(diǎn)；督促乘客正確使用安全帶。
（3）途中照料乘客，維護(hù)乘車秩序，并協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置。值乘途中對(duì)中途上車乘客的行李進(jìn)行檢查，禁止“三品”上車。認(rèn)真清點(diǎn)上車人數(shù)，嚴(yán)禁超載、防止漏乘。
在車輛行駛中報(bào)告車輛異常運(yùn)行的相關(guān)信息，如行駛中遇到治安事件、乘客突然生病等。
（4）在汽車客運(yùn)站和途中休息區(qū)組織乘客安全有序上、下車。
影響駕駛員操作行為的因素還有很多，保持車輛良好技術(shù)狀況的措施不僅僅是車輛日常安全檢查，還必須圍繞影響安全生產(chǎn)的各種因素，全方位找出所有能有效保障安全生產(chǎn)的各個(gè)主要工序，凡有關(guān)安全管理制度不具體的企業(yè)，都應(yīng)制定有關(guān)操作規(guī)程，使安全管理制度實(shí)現(xiàn)可操作化。
